Pour les organisations qui s'appuient sur Odoo pour piloter leurs opérations, le module Field Service est un atout stratégique. Cependant, une réalité terrain persiste : vos techniciens interviennent souvent là où le Wi-Fi et la 4G ne passent pas (sous-sols, zones blanches, sites sécurisés).
Si l'application standard d'Odoo offre des fonctionnalités mobiles, la dépendance au réseau peut devenir un frein majeur à la productivité. C’est pour répondre à ce besoin critique qu’ Arkeup a développé une application dédiée au Field Service en mode offline , garantissant une continuité d'activité totale, même sans connexion.
La mobilité "Mobile-First" au service de vos équipes Odoo
Pour une organisation sous Odoo, la donnée est le nerf de la guerre. Un technicien qui ne peut pas valider son étape ou consulter ses fiches de maintenance à cause d'une zone blanche crée une rupture dans votre chaîne d'information.
L'approche d'Arkeup est de placer l'expérience utilisateur (UX) mobile au centre du processus. L'application ne se contente pas d'afficher des données ; elle permet une interaction complète avec votre ERP, que vous soyez connecté ou non.
L'application Arkeup : Le chaînon manquant de votre environnement Odoo
En s'appuyant sur l'architecture robuste et complètement intégrée d'Odoo, Arkeup a conçu une application mobile spécifique qui stocke localement les informations nécessaires à la mission. Le technicien dispose d'une autonomie de travail à 100 % :
- Saisie des feuilles de temps (Timesheets) : Le décompte du temps passé sur l'intervention reste précis et s'enregistre localement sur le terminal.
- Consommation de pièces en temps réel : Le technicien peut ajouter des produits et des pièces de rechange à son bon d'intervention depuis son stock mobile, garantissant une gestion des stocks ultra-précise.
- Signature client et PV de réception : Le client valide l'intervention directement sur la tablette ou le smartphone, même hors ligne. La preuve de service est enregistrée immédiatement.
Une synchronisation intelligente et transparente
Le plus grand défi du mode hors ligne est la réconciliation des données. L'application développée par Arkeup gère ce processus de manière totalement fluide.
Dès que le terminal mobile retrouve une couverture réseau, l'application lance une resynchronisation automatique avec votre instance Odoo. En quelques secondes :
- Les feuilles de temps sont injectées dans vos projets.
- Les stocks sont décrémentés dans le module Inventaire.
- La commande client est mise à jour et la facturation peut être générée.
Pour vos équipes au bureau, c'est l'assurance d'une visibilité en temps réel sur l'avancement des tournées, sans avoir à relancer les techniciens pour leurs comptes-rendus en fin de journée.
Pourquoi choisir l'expertise Arkeup pour votre projet Odoo ?
Intégrer le mode offline à votre flux Field Service ne se limite pas à une simple fonctionnalité technique ; c'est un levier de croissance. En supprimant les temps morts et les erreurs de saisie, vous optimisez votre cycle de facturation et améliorez la satisfaction de vos techniciens qui disposent enfin d'un outil fiable.
Arkeup accompagne les organisations utilisant Odoo dans la personnalisation de cette application pour qu'elle s'adapte parfaitement à vos processus métiers spécifiques (formulaires de contrôle, check-lists personnalisées, etc.).
