Nous allons explorer en détail deux aspects clés de la stratégie marketing digital: la préparation et l'envoi d'un nouveau mailing, ainsi que les options supplémentaires disponibles dans les applications Email Marketing et SMS Marketing. Nous allons découvrir les étapes essentielles pour créer et lancer avec succès une campagne d'emailing, ainsi que les fonctionnalités avancées offertes par ces applications pour optimiser vos efforts marketing.

Dans l'application Emailing, entrez dans le menu Mailing, et cliquez sur le bouton "Nouveau". Une fenêtre apparaît pour saisir les informations relatives à un mailing :

• Sujet : Dans ce champ obligatoire, précisez le nom de la newsletter à envoyer aux destinataires.
• Destinataires : Dans cette section, vous pouvez préciser le/les destinataires à qui envoyer votre message. Odoo propose une liste d'envoi par défaut, comprenant :
• • Bon de Commande : les emails des contacts tirés de la liste des bons de commande.
  • Contact : tous les emails de la liste de vos contacts seront des destinataires.
  • Liste de diffusion : permet de sélectionner une liste de diffusion spécifique.
• Onglet Corps de l'email : Vous pouvez choisir le modèle d'email à utiliser et personnaliser votre message avec du texte, des images ou des widgets.
• Onglet Paramètres : Vous pouvez désigner le responsable, préciser le nom qui s'affichera aux destinataires et inclure une pièce jointe si nécessaire.

Après avoir configuré votre mailing, enregistrez les modifications. Il sera automatiquement enregistré en tant que brouillon et vous pourrez le visualiser dans la vue Kanban.

Avant de planifier l'envoi de votre mailing, vous pouvez le tester en cliquant sur le bouton "Tester". Précisez ensuite une adresse email pour recevoir l'email de test.

Planification d'un mailing

Ensuite, vous pouvez envoyer directement l'email en cliquant sur le bouton "Envoyer", ou planifier l'envoi en cliquant sur "Planifier". Précisez ensuite la date souhaitée pour l'envoi.

Après la planification, votre mailing sera en attente. Vous aurez un aperçu et des détails sur le mailing en cours grâce aux Smart Buttons qui indiquent les opportunités, les devis, les factures générés ainsi que l'état des emails reçus, ouverts, cliqués, répondus et rejetés.

Une fois la date de planification arrivée, le système envoie les emails. Vous pourrez voir l'état du mailing en cours. Une fois les emails envoyés, vous pourrez consulter les statistiques de l'envoi en ouvrant le mailing depuis la colonne Kanban.

Les options supplémentaires

En cliquant sur l'option Configuration de l'application Email Marketing, nous serons dirigés vers la page de configuration, qui comprend l'activation des options suivantes :

• Campagne d'Emails : en activant cette option, vous pouvez regrouper plusieurs mailings dans une même campagne d'emailing, ainsi que plusieurs SMS si le module SMS Marketing est activé. La création d'un mailing se fait de la même manière que celle expliquée dans la section précédente. L'avantage de cette option est de pouvoir gérer et analyser une liste de mailings et de SMS de même catégorie, au même endroit.
• Serveur dédié : par défaut, l'envoi des emails se fait par le serveur SMTP configuré dans la partie configuration des emails sortants. En activant cette option, vous pouvez spécifier le serveur qui sera utilisé pour l'envoi de vos emails.
• Option de liste noire lors de la désinscription : en activant cette option, les utilisateurs peuvent être ajoutés à une liste noire lorsqu'ils ne souhaitent plus recevoir d'emails (désinscription de la liste d'envoi).
• 24 heures de statistiques des rapports d'envoi: En activant cette option, vous avez la possibilité de consulter les statistiques de votre mailing 24 heures suivant son envoi.

Les envois de SMS

Un autre outil marketing proposé par Odoo est l'application Marketing par SMS, accessible via la liste des applications de la catégorie marketing, tout comme l'installation de l'application Email Marketing. Cette application offre les mêmes fonctionnalités que l'application Email Marketing, mais elle se concentre sur l'envoi de SMS plutôt que d'emails.

Les principes utilisés par l'application Email Marketing sont pratiquement identiques pour l'application SMS Marketing, à la différence que l'envoi de SMS nécessite l'achat de crédits via le site IAP. Vous devez donc disposer d'un compte et d'un moyen de paiement (PayPal, Mastercard, etc.) pour acheter les crédits nécessaires. Vous pouvez consulter cette page pour obtenir des informations sur les prix.

Dans cet article, nous avons exploré l'utilisation de l'application Email Marketing pour dynamiser nos efforts marketing. Grâce à des étapes simples et efficaces, vous bénéficiez d'une visibilité constante sur l'état de vos mailings, ainsi que des statistiques nécessaires pour évaluer leur impact.

Un autre avantage majeur de l'application Email Marketing d'Odoo est sa parfaite synchronisation avec la partie backend. Cela vous permet de sélectionner les destinataires à partir de vos contacts, bons de commande, listes d'inscrits à vos événements, et de filtrer avec précision la liste à laquelle envoyer vos mailings. De plus, dans le même environnement, vous avez accès aux statistiques concernant les pistes, les opportunités et les factures générées à partir de vos emails.